Você sabe o que é o conflito produtivo no ambiente de trabalho?
Conflitos são práticas inerentes aos ambientes de convivência coletiva. No trabalho, porém, é preciso estar atento quanto à intensidade desses debates. Isso porque conflitos muito negativos podem prejudicar a convivência entre as equipes.
É nesse momento que se torna importante saber como debater de forma produtiva. Continue a leitura do conteúdo de hoje, pois iremos te mostrar como incorporar essa prática em sua equipe.
Por mais estranho que possa parecer em um primeiro contato com o termo, a adoção dessa prática só tem a agregar nas equipes. Geralmente, colaboradores se unem em debates produtivos quando o foco da discussão está nas ideias e nas opiniões, não em ataques pessoais.
O objetivo desses debates é sempre voltado a encontrar a melhor solução, tanto para problemas corriqueiros quanto para assuntos mais complexos da rotina organizacional, melhorando o cotidiano da empresa e os processos internos.
Mas de que forma trazer produtividade a esses debates?
De acordo com o autor Patrick Lencioni em seu Best-Seller “Os 5 desafios da equipe”, a adoção da prática começa com o desenvolvimento da confiança. Sem confiança entre os colaboradores, os conflitos acabam se tornando “politicagem” e manipulação.
No entanto, como trabalhar a confiança para o conflito produtivo?
Trabalhar a confiança nas equipes é o primeiro passo rumo à convivência mais harmoniosa e a debates mais construtivos. Dessa forma, para se trabalhar essa confiança, existem algumas ações que podem ser implementadas nas equipes. Entre elas, temos:
Incentivar a transparência: Para que a confiança seja trabalhada, é importante desenvolver a vulnerabilidade entre os colaboradores. Sendo assim, incentivar a genuinidade e a transparência é uma ótima forma de estabelecer essa confiança.
Isso pode ser feito durante as reuniões e demais encontros da equipe, onde o líder pode direcionar o debate para o acompanhamento dos projetos e tarefas, enquanto incentiva o reconhecimento de conquistas e lições aprendidas.
Mostrar que erros acontecem: Muitas empresas penalizam seus colaboradores que cometem erros. Essa prática pode ser prejudicial à organização e também às equipes, pois erros são comuns mesmo nas mais bem sucedidas organizações. Afinal, errar é humano!
Então, para a construção da confiança que irá possibilitar o conflito produtivo, é importante que os erros sejam trabalhados, não punidos.
Assim, mostre aos seus colaboradores que o erro faz parte do processo de aprendizagem e que o caminho para evitar os erros é, primeiramente, o seu reconhecimento e depois a busca da solução.
Possibilitar a criação de um relacionamento de amizade: Como sabemos, relações profissionais são mais formais e limitadas aos locais de trabalho. Mas quem disse que não se pode trabalhar relações mais amigáveis nesses ambientes?
Possibilite a interação mais amigável entre os colaboradores, utilize alguns espaços para falar sobre coisas para além do trabalho. Criar vínculos um pouco mais profundos nas equipes só tem a agregar na confiança dos colaboradores.
O conflito produtivo é necessário na construção de ideias mais completas, pois é através da colaboração de todos que o crescimento é possibilitado. Portanto, a liberdade de expressão nas equipes é essencial na construção de um ambiente mais saudável.
Existem inúmeras formas de se trabalhar comportamentos, como a confiança na equipe, e existem metodologias com eficácia comprovada que podem acelerar o processo.
Para isso, você, líder ou dono de uma organização, pode contar com a LongVision.
Nós somos uma empresa especializada em fornecer treinamentos corporativos com foco no desenvolvimento profissional. Se você deseja proporcionar à sua equipe o desenvolvimento de um conflito produtivo ainda mais produtivo, conheça o treinamento The Five Behaviors of a Cohesive Team.
Com esse treinamento, as equipes trabalham os 5 comportamentos essenciais na construção de uma equipe mais coesa e entrosada. Essas habilidades são listadas na obra de Patrick Lencioni, onde ele aborda como cada uma contribui para o alcance do resultado coletivo.
Quer saber mais sobre essa jornada? Basta continuar com a leitura do artigo:
Como o Programa The Five Behaviors of a Cohesive Team pode ajudar a sua equipe
