A comunicação no ambiente de trabalho é uma das habilidades mais valorizadas atualmente, sendo essencial para o sucesso em qualquer função ou nível hierárquico.
No entanto, certos comportamentos podem prejudicar nossa comunicação e, muitas vezes, nem nos damos conta deles.
Interromper as pessoas durante uma conversa pode dar a impressão de impaciência ou desinteresse na opinião alheia. Para melhorar a comunicação, é importante ouvir o que os outros têm a dizer antes de dar a sua opinião.
Ou seja, pratique a escuta ativa demonstra respeito e abre espaço para trocas mais construtivas.
Às vezes, queremos ajudar, mas oferecer soluções não solicitadas pode ser interpretado como desvalorização das habilidades do outro.
Em vez disso, pergunte se a pessoa gostaria de um conselho antes de apresentar suas sugestões. Isso torna a interação mais respeitosa e permite que as pessoas sintam que têm controle sobre a situação.
Às vezes, queremos ajudar, mas oferecer soluções não solicitadas pode ser interpretado como desvalorização das habilidades do outro.
Ao contrário, pergunte se a pessoa gostaria de um conselho antes de apresentar suas sugestões. Isso torna a interação mais respeitosa e permite que as pessoas sintam que têm controle sobre a situação.
Não tentar se colocar no lugar do outro durante uma conversa pode tornar a comunicação mais fria e distante.
Vale lembrar aqui que jamais saberemos o que o outro passa ou passou, pois cada experiência e história são únicas.
Contudo, pratique a empatia – ou seja, validar o ponto de vista alheio – para criar uma atmosfera de confiança e respeito, melhorando a qualidade das interações no trabalho.
Excessos de termos técnicos ou jargões podem tornar a comunicação confusa e excludente. Em vez disso, adapte a sua linguagem ao público para garantir que todos compreendam.
Portanto, expresse-se de forma clara e simples, facilitando a compreensão e a colaboração entre as pessoas.
Ser defensivo ao receber feedback ou sugestões pode encerrar a comunicação e dificultar o aprendizado.
Então, em vez de reagir defensivamente, ouça o que o outro tem a dizer e busque entender o ponto de vista apresentado. Isso demonstra maturidade e disposição para o crescimento profissional.
Consultar o celular ou computador constantemente durante uma conversa demonstra falta de atenção. Tente manter o foco e evite distrações durante interações presenciais ou online, mostrando respeito e interesse pelo que está sendo dito.
Deixar de lado esses comportamentos pode ter um impacto direto na melhoria da comunicação interpessoal. Quando eliminamos esses hábitos negativos, conseguimos estabelecer relações de confiança, facilitamos o entendimento e promovemos um ambiente de trabalho mais harmonioso.
Além disso, uma comunicação eficaz é um diferencial que pode impulsionar sua carreira, tornando você um profissional mais valorizado e preparado para lidar com os desafios do mercado.
Se você quer aprimorar suas habilidades de comunicação, além de evitar os comportamentos mencionados acima, considere as seguintes dicas:
Comunicar bem não é dom, é prática!
E os melhores treinamentos para isso estão a seguir:
