{"id":2284,"date":"2024-10-08T14:54:26","date_gmt":"2024-10-08T17:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/longvision.com.br\/?p=2284"},"modified":"2024-10-08T14:54:28","modified_gmt":"2024-10-08T17:54:28","slug":"empatia-en-el-lugar-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/longvision.com.br\/es\/empatia-en-el-lugar-de-trabajo\/","title":{"rendered":"Empat\u00eda en el lugar de trabajo"},"content":{"rendered":"
La empat\u00eda es una poderosa herramienta para conectar las relaciones interpersonales. As\u00ed que es justo que sea una habilidad fundamental a desarrollar en el lugar de trabajo. <\/p>\n\n\n\n
Se habla mucho de la importancia de las relaciones interpersonales en el trabajo. Sin embargo, pocos atribuyen la construcci\u00f3n de estas relaciones a un acto extremadamente humano - pero poco utilizado en el \u00e1mbito profesional: la empat\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Es m\u00e1s, los pocos que se acercan o piensan en la empat\u00eda acaban llevando la acci\u00f3n en otra direcci\u00f3n: \"abrazar \u00e1rboles\". <\/p>\n\n\n\n
La verdad es que la empat\u00eda no tiene nada que ver con \"abrazar \u00e1rboles\" ni mucho menos con hacerse a un lado para mirar a la otra persona.<\/p>\n\n\n\n
Otra verdad es que muy poca gente entiende en qu\u00e9 consiste la empat\u00eda. De hecho, a lo largo de los a\u00f1os, su significado ha evolucionado, sobre todo a medida que lo han hecho los estudios y an\u00e1lisis psicosociales.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, ahora disponemos de datos y fundamentos suficientes para desarrollar la empat\u00eda de una forma m\u00e1s concreta y fundamentada. <\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n conviene recordar que, aunque la empat\u00eda es inherente a la mayor\u00eda de los seres humanos, hay que desarrollarla y aplicarla de forma rutinaria para que se naturalice con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n
La empat\u00eda es la capacidad de reconocer los sentimientos de otra persona. No sentir lo que siente la otra persona. Reconocer. En el lugar de trabajo, esto significa escuchar activamente, comprender el punto de vista de los compa\u00f1eros y actuar de forma que mejore el bienestar colectivo. <\/p>\n\n\n\n
En otras palabras, ya sea en un entorno profesional o no, la empat\u00eda es la capacidad de estar ah\u00ed para otras personas.<\/p>\n\n\n\n
Por lo tanto, la empat\u00eda es realmente una herramienta eficaz para reforzar el compromiso de los empleados y crear un entorno de respeto mutuo.<\/p>\n\n\n\n
Por eso la empat\u00eda va de la mano de los resultados.<\/p>\n\n\n\n
No hay forma de empatizar con los dem\u00e1s si no somos emp\u00e1ticos con nosotros mismos. Despu\u00e9s de todo, \u00bfc\u00f3mo podemos empatizar con los dem\u00e1s si estamos sobrepasando nuestros propios l\u00edmites? La verdad es que, en estas situaciones, no hay lugar para la escucha activa.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, a diferencia de la simpat\u00eda, la empat\u00eda se centra en la otra persona. As\u00ed que s\u00f3lo podemos hacerlo si nuestra propia copa no est\u00e1 rebosando.<\/p>\n\n\n\n
Como ya se ha dicho, la empat\u00eda es la capacidad de reconocer a tu colega y estar a su lado. En otras palabras, no se trata de ponerse en el lugar del otro, aconsejar, simpatizar o investigar.<\/p>\n\n\n\n
Tiene que ver con la curiosidad genuina, el inter\u00e9s desinteresado y la escucha activa.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, supongamos que alguien acude a ti para desahogarse sobre algo que le ocurre en el trabajo. T\u00fa, por tu parte, no diagnosticar\u00e1s ni intervendr\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n
Al contrario, escuchar\u00e1s con atenci\u00f3n. Puedes preguntar si hay algo que la persona quiera de ti o si quiere compartir algo m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed tambi\u00e9n se pone fin a los cotilleos en el lugar de trabajo. <\/p>\n\n\n\n
Escucharse a uno mismo y a los dem\u00e1s es un gesto de atenci\u00f3n y la base para fortalecer las relaciones personales y profesionales.<\/p>\n\n\n\n
Los equipos que trabajan con este tipo de atenci\u00f3n tienen mucho m\u00e1s margen para el intercambio, para hacer frente a la adversidad y resolver problemas.<\/p>\n\n\n\n
De hecho, los equipos que trabajan la empat\u00eda a diario tienen un alto nivel de compromiso, ya que la comunicaci\u00f3n es m\u00e1s abierta, consciente y sana.<\/p>\n\n\n\n
Todo ello permite que los conflictos sean productivos, siempre en busca de las mejores soluciones y resoluciones.<\/p>\n\n\n\n
Practicar la escucha activa<\/strong>La escucha activa es la base de la empat\u00eda. Significa prestar verdadera atenci\u00f3n cuando otra persona habla, sin interrumpirla ni formular una respuesta de antemano. Demuestra que est\u00e1s atento con gestos y expresiones faciales que indiquen inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Haga preguntas abiertas<\/strong>Anime a sus colegas a compartir sus puntos de vista. Preguntas abiertas como \"\u00bfQu\u00e9 te ha parecido?\" o \"\u00bfQu\u00e9 crees que podr\u00edamos hacer de otra manera?\" crean oportunidades para un di\u00e1logo m\u00e1s profundo y emp\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n Evitar juicios precipitados<\/strong>Cuando escuches una opini\u00f3n o un comentario, evita sacar conclusiones precipitadas o hacer suposiciones. Intenta ver la situaci\u00f3n desde el punto de vista de la otra persona, comprendiendo el contexto antes de formarte una opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Mostrar comprensi\u00f3n<\/strong>Expresar empat\u00eda verbalmente tambi\u00e9n es importante. Frases como \"Entiendo lo que dices\" o \"Debe de haber sido una situaci\u00f3n dif\u00edcil para ti\" demuestran que valoras los sentimientos y experiencias de los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n Ofrecer apoyo<\/strong>La mejor forma de mostrar empat\u00eda es simplemente estar ah\u00ed. Demuestra que est\u00e1s disponible para ayudar y apoyar a tus compa\u00f1eros, aunque solo sea escuchando sus preocupaciones.<\/p>\n\n\n\n Sea coherente<\/strong>La empat\u00eda no debe ser una pr\u00e1ctica aislada. Para mejorar realmente las conexiones en el lugar de trabajo, hay que practicar esta habilidad constantemente, en cada interacci\u00f3n con los compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n Aplicar la empat\u00eda en el lugar de trabajo aporta importantes beneficios que se reflejan directamente en los resultados de la empresa. He aqu\u00ed algunas formas en las que la empat\u00eda contribuye a un rendimiento m\u00e1s eficaz:<\/p>\n\n\n\n Reducci\u00f3n de conflictos<\/strong> Improductivo:<\/strong> Los equipos que practican la empat\u00eda se enfrentan a menos conflictos interpersonales improductivos, lo que conduce a un entorno m\u00e1s productivo.<\/p>\n\n\n\n Mayor retenci\u00f3n del talento<\/strong>Los empleados que se sienten valorados y comprendidos tienden a permanecer m\u00e1s tiempo en la empresa, lo que reduce la rotaci\u00f3n y los costes asociados.<\/p>\n\n\n\n Aumento de la productividad<\/strong>Los entornos emp\u00e1ticos fomentan la confianza entre los miembros del equipo, facilitan la colaboraci\u00f3n y, en consecuencia, mejoran la eficacia operativa.<\/p>\n\n\n\n Mejorar la salud mental<\/strong>La empat\u00eda ayuda a crear un espacio de trabajo que da prioridad al bienestar emocional, reduciendo el estr\u00e9s y evitando el agotamiento.<\/p>\n\n\n\n Tenemos sesiones de formaci\u00f3n centradas en el desarrollo de la escucha activa y el aumento del rendimiento del equipo, lea m\u00e1s:<\/p>\n\n\n\nPor \u00faltimo, empat\u00eda y resultados en el lugar de trabajo<\/h2>\n\n\n\n