La felicidad y el bienestar son cada vez más reconocidos como importantes indicadores de desempeño en las empresas.
Si bien las medidas tradicionales de éxito se han centrado en el desempeño financiero y la productividad, existe una comprensión cada vez mayor de que la felicidad y el bienestar de los empleados son cruciales para la sostenibilidad organizacional, la responsabilidad social y el logro de metas y resultados colectivos.
La felicidad y el bienestar son medidas subjetivas de éxito que reflejan cómo se sienten las personas con respecto a su vida y su trabajo.
Es decir, aunque sea difícil de medir, medir la felicidad y el bienestar en las empresas es fundamental, porque puede proporcionar información sobre la implicación, la productividad y la retención de las personas en los entornos laborales.
Por exemplo, um estudo da Gallup – Workplace Consulting and Global Research – descobriu que colaboradores engajados são 21% mais produtivos do que seus colegas não engajados.
Además, las empresas con un alto nivel de participación de las personas tienen tasas de rotación más bajas y es más probable que atraigan a los mejores talentos.
Com tudo isso em mãos, a receita da empresa – indicador-líder de saúde organizacional – pode aumentar consideravelmente.
Así pues, promover la felicidad y el bienestar en el trabajo no sólo es beneficioso para los empleados, sino también para la organización en su conjunto.
Não é por acaso que o bem-estar e a saúde das pessoas fazem parte da popular e atual sigla ESG – Environmental, Social, and Corporate Governance (Governança ambiental, social e corporativa).
Dentre as metas propostas pela ONU, trabalho decente, saúde e bem-estar formam 11 dos 17 ODSs – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
Según estudios realizados por Harvard Business Review, los equipos felices son aproximadamente 85% más eficientes, 30% más productivos y 300% más innovadores, sorprendentemente.
Por supuesto, esto ya está reconocido de alguna manera. Sin embargo, durante algún tiempo, empresas y líderes pensaron que invertir en juegos, futbolines, videojuegos y bebidas aumentaría la felicidad de los empleados y reduciría el estrés.
Sin embargo, la solución no es tan sencilla. Los líderes deben comprender que la felicidad depende de pilares muy profundos del comportamiento humano.
Es decir, la gente quiere confiar, quiere pertenecer, quiere sentirse incluida, segura, parte de un propósito mayor.
Quieren desarrollo, reconocimiento, éxito y respeto en el entorno laboral.
No hay una respuesta única a esta pregunta. Pero existen metodologías que ayudan en este proceso.
De acuerdo con Patrick Lencioni, autor del best seller Los 5 desafíos de los equipos: Una historia sobre liderazgo, es posible evaluar los cinco comportamientos de los equipos cohesionados, para reducir el estrés y aumentar la felicidad en el trabajo.
Para lograrlo, los líderes deben estar abiertos al enfoque, que se basa en la confianza a través de la vulnerabilidad.
Ou seja, é admitindo nossas vulnerabilidades – que, por muito tempo, eram tidas como fraquezas – que construímos ambientes seguros e transparentes, e cimentamos a base de confiança para que as relações se tornem saudáveis e comprometidas por um bem maior – no caso, o propósito ou resultado da organização.
De hecho, admitir la vulnerabilidad es ser humano. ¡Es, sobre todo, un acto de gran valentía!
Como resultado, las personas empiezan a confiar entre sí. Los conflictos ya no dan miedo ni son improductivos. Al contrario, son productivos en la búsqueda de las mejores soluciones.
La gente se compromete de esa manera. Se sienten pertenecientes, incluidos y dueños de los procesos.
¡Y la felicidad y el bienestar están ahí!
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